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首頁 看問答 契約.債權回收.損害賠償 網購手機,第2天發現商品瑕疵,但通路商回復僅能換良品,這違反消保法的哪幾項?

網購手機,第2天發現商品瑕疵,但通路商回復僅能換良品,這違反消保法的哪幾項?


林O鋒 發問於 2018-11-23 | 台北 | 資訊科技業

Q: 於網拍購買新手機,第二天發現硬體瑕疵並回報問題點,但廠商僅回覆我僅可更換整新機,無法更換新品,這有違反消保法的哪一項?
因整新品保固是跟著原手機,因此是否更換的物品有不等值的問題?這是否也有違反消保法哪一項

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