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我買除濕機 整新費疑慮


廖O健 發問於 2018-11-29 | 桃園 | 服務業

Q: 律師你好
請問一下,我在購物平台買了一台除濕機,打開來看的時候發現我下標下錯了 (僅劃開膠帶 拿出來看過 並無使用)結果他說業者不給我退 ,一再跟購物平台協調 ,他說願意讓我全額退費,可是要求我付500元整新費用(他說箱子有一點點破損 ,無法回到當初的樣子) 可是我之後裝回去的時候 確認箱子沒有破損 ,只是目前也提不出證據,我也無法證明是運送過程出現問題
請問他這樣收取這個整新費,是合理的麻?? 我該怎麼跟業者協調這件事情

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