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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 網購收貨9天才反應東西寄錯款式

網購收貨9天才反應東西寄錯款式


蔡OO 發問於 2020-02-03 | 苗栗 | 其他

Q: 問題1
請問網路購物,商品收到9天後才跟賣家反應,收到的東西款式錯誤,購買的商品已超過消保法規定的七天鑑賞期,賣家可以不提供退換貨服務嗎?

問題2
買家收貨未檢查就轉賣,還要求賣家賠償,轉買方要求的賠償,與寄出原本的商品,這樣合理嗎?

消費糾紛 公平交易法 消費者保護法

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A:  您好:
問題一
所謂的七天鑑賞期僅是消費者得無條件退貨的猶豫期間
若商品有瑕疵或與當初契約成立時的不符
賣方依民法仍有債務不履行與物之瑕疵擔保責任
與是否過七天期間無關

問題二
您可以毋庸理會對方的要求
若對方因此向法院提告請求您賠償
您可以主張對方事後轉買等同同意收受該商品

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