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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 店面訂購商品後,未取貨

店面訂購商品後,未取貨


黃OO 發問於 2020-04-06 | 屏東 | 批發、零售及餐飲業

Q: 請問實體店面接到客人「電話與LINE」方式訂購商品後(因為客人今天訂明天要,很急所以沒有收訂金),隔天商品到貨後聯絡客人「蝦皮、LINE、電話」都沒有回應,這樣店家是否可以採取法律途徑對客人求償?

消費糾紛 公平交易法

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A:  您好:
由於您與對方的買賣契約已經成立
您仍得要求對方履行契約支付買賣價金
此外對方已經陷於受領遲延
因此貴公司因保管商品所生之必要費用亦得向對方求償
若您不欲繼續完成此筆買賣契約
您可以於催告對方限期履行未果後
主張解約並要求對方負擔因此所生之損害

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