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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 尚未取得商品卻已簽收

尚未取得商品卻已簽收


陳OO 發問於 2020-04-16 | 臺北 | 專業、科學及技術服務業

Q: 因訂購路邊銷售之XX週刊,隔日發現檢閱訂單時發現贈品清單表頭為贈品“簽收單”,但當日並未帶走任何商品(包含贈品),僅口頭請業務幫忙寄送到家,現在怕業務不寄送商品而因我又簽名於“贈品簽收單”造成損失;想請問這部分要如何亡羊補牢,保障自身權益?

消費糾紛 公平交易法 消費者保護法

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A:  您好:
若您目前擔心對方事後主張您已收受商品
建議您可以試著先詢問對方商品寄送事宜
並予以錄音或截圖存證
倘事後對方反悔不願履行契約
您可以提出溝通紀錄作為對方確實未寄送商品的證據

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