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企業採購系統退款退貨問題


鄭OO 發問於 2020-04-17 | 新竹 | 其他未分類業

Q: 企業採購系統於驗收階段不合需求規格時能否要求退款、退貨?
情境:
已讓廠商進行系統調整近1年半載,系統仍然無法正常運作,能否要求廠商退款、退貨?

政府採購

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A:  您好:
如果有與廠商簽約,可以先檢視契約有無約定相關違約事宜
若未簽約或契約無約定,則需先釐清契約性質應適用承攬或買賣契約之規定
並以違約及債務不履行為由發函給廠商主張解約並要求退貨退款
建議貴公司可以先攜帶契約向律師諮詢
並詳述與廠商溝通往來的過程
以釐清貴公司依法得主張的權利

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