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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 廠商販賣仿冒品給實體店家

廠商販賣仿冒品給實體店家


簡OO 發問於 2020-04-22 | 臺南 | 批發、零售及餐飲業

Q: 我想請問一下 本身是有一間服飾店 跟廠商叫貨當初對方有跟我掛保證 為正品 結果後來交到客人手上 客人說是仿冒品 之後有拿去給非常多的朋友看 大家的判斷也都為假貨 但因為現在的專櫃不提供驗貨 請問我該如何處理 交由保智大隊處理嗎 大致上的流程會像是怎樣呢 那假設保智大隊驗證解果為仿冒品 在跟對方要求求償金3倍是合理的嗎

消費糾紛 公平交易法 消費者保護法

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A:  您好:有關您所詢問題回覆如下

依您所述跟廠商叫貨當初對方有跟我掛保證為正品,則目前應盡量找出是否能夠證明當初廠商跟您保證的部分,不論是證人或者是對話留言紀錄,都可以提出做為證據,如此才能避免刑事責任與民事責任,所以目前您應先確認是否有此部分之事證,再決定本件之訴訟方向,以上希望對您有所幫助,若您尚有其他問題,可以MAIL至civili1201@gmail.com 來信詢問,或LINE ID:civili1201 詢問,以免遺漏,謝謝

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