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汽車維修糾紛


謝OO 發問於 2020-05-14 | 新竹 | 製造業

Q: 律師您好:我想請問,前兩天我把車子開會原廠請他們檢查冷氣不冷風量忽大忽小的問題,當天快五點接到技師來電告知把氣嘴拆了,並拆壞了,重點快五點前只來那通電話,其間並未告知要拆氣嘴,導致無法灌冷媒,還要我自行付費換管路,又堅持經過我同意才拆氣嘴,請問我有什麼法律途徑可求助嗎?謝謝您!

消費者保護法

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A:  您好:
依民法第493條規定,工作有瑕疵者,定作人得定相當期限,請求承攬人修補之。承攬人不於前項期限內修補者,定作人得自行修補,並得向承攬人請求償還修補必要之費用。
第494條規定,承攬人不於前條第一項所定期限內修補瑕疵,或依前條第三項之規定拒絕修補或其瑕疵不能修補者,定作人得解除契約或請求減少報酬。

依您敘述您與車廠間成立承攬契約
車廠於維修過程中造成損害,依上開規定您得限期要求車廠完成修繕
車廠拒絕修補,您可以另行修繕後要求車廠賠償費用
若車廠對於您的請求均置之不理,建議您可以先申請調解嘗試解決問題
避免逕行訴訟產生不必要的勞費

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