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購入假貨後續處理及方法


錢O 發問於 2020-05-19 | 臺北 | 營造及工程業

Q: 您好 我想詢問 我在這週使用網拍 購買了名牌服飾 到手後疑似收到了假貨 賣家很堅持 自己的商品沒有問題 想要走保智大隊的流程進行 我想請問 我將商品送至保智大隊 等待檢方檢驗 結果出爐 要進行後續的賠償及和解 我身在台北 賣家在台中 那我是否要下去台中進行提高的動作才算成立

消費糾紛 消費者保護法

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A:  您好:有關您所詢問題回覆如下
若對方販售之商品為假貨,則會有違反商標法之問題,目前除將商品送請保智大隊送驗外,也應將當時購買之相關頁面及單據,或者對話紀錄留存,以利將來主張,至於管轄權之問題,若賣家的住居所在台中,則將來案件是會被移送至台中偵辦,當然您不用特地去台中提告,保智大隊會自動移送,只是將來開庭仍要到台中開,以上希望對您有所幫助,若您尚有其他問題,可以MAIL至civili1201@gmail.com 來信詢問,或LINE ID : civili1201 詢問,以免遺漏,謝謝

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