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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 賣家超過約定出貨時間我要退款

賣家超過約定出貨時間我要退款


吳OO 發問於 2020-05-29 | 桃園 | 其他

Q: 我在網路上與一個賣家預購商品,是採取先匯款後出貨的方式,賣家告知等待商品時間為7-15天,訂購時也詢問過是否能夠如期送達,賣家說是沒有問題的,但第16天的時候還未送達,賣家告知是物流方面的問題,第18天再次詢問,賣家還是說物流那邊有問題還未送達但已向廠商叫貨,我要求退款,但賣家說無法退款。但已經超過等待時間,請問法律有明文規定超過當初的約定時間我能夠要求退款嗎?

消費糾紛 公平交易法 消費者保護法

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A:  您好:
依民法第229條規定,給付有確定期限者,債務人自期限屆滿時起,負遲延責任。
第254條規定,契約當事人之一方遲延給付者,他方當事人得定相當期限催告其履行,如於期限內不履行時,得解除其契約。

依您敘述對方目前已陷於給付遲延
您得要求對方限期出貨否則得解除契約
解約後雙方即負有回復原狀的義務
您便得要求對方退還已付價金

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