法律論壇

首頁 / 法律論壇
首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 7天鑑賞期超過之問題

7天鑑賞期超過之問題


蔡OO 發問於 2020-06-06 | 高雄 | 批發、零售及餐飲業

Q: 我是電商賣家,想詢問如果客人在6/1收到商品,並於6/5提出退貨要求,但是實際寄出商品的時間為6/11(超過收到貨的七天),這樣還具有鑑賞期效力嗎?

消費糾紛 電子商務法規 電子商務 公平交

瀏覽人數:105

A:  您好:
消費者保護法第19條規定,通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後七日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。

依上開規定七天鑑賞期是以買方收受商品之時點為主
因此對方於6/5提出退貨要求,是符合上開消保法"書面通知方式"之規定
並無規定兩者均於七天內完成始能解約

如有疑問可來電或線上洽詢,電話諮詢不收費 P.S.在這邊回覆,系統不會通知我們,所以請直接來電喔
☆陸懿聯合法律事務所02-27790083→電話免費諮詢
☆askforlawer@gmail.com→線上免費諮詢專用信箱
◆專業,親切,漫長訴訟路,我們陪著你
◇台北市南京東路三段346號8樓808室→台北小巨蛋站,出站2分鐘
◇全國皆可為你服務

隨時取得最新企業法規訊息

加入我們的FB粉絲專頁「中小企業法律新訊粉絲團」,取得最新即時的法律知識!