法律論壇

首頁 / 法律論壇
首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 網路購物退換貨,收到詐欺。

網路購物退換貨,收到詐欺。


林OO 發問於 2020-12-04 | 臺中 | 其他

Q: 你好,我透過蝦皮像賣家諮詢,最後使用LINE私下購買手機,收到商品打開後才發現是贗品,賣家在購買前並無聲明是仿冒品也無備註不接受7天內退換貨。
發現後想要退貨,聯絡賣家後賣家置之不理,協商到後來我們說要走法律途徑,賣家還是有恃無恐。請問只有LINE帳號,沒有聯絡電話,而公司住址是假的,我有辦法追查到賣家,報警取得理賠嗎?

備註:想退貨拿回被騙的錢

消費糾紛 公平交易法 消費者保護法

瀏覽人數:57

A:  您好:
若對方販賣的是仿冒品,可能涉及刑法詐欺罪
您可以向警方報案並提供相關資訊給警方追查對方實際身分
在刑事程序中您可以持續與對方進行調解請求對方返還購買手機的款項
若對方仍不願意退款,您必須另外提起民事訴訟求償

如有疑問可來電或線上洽詢,電話諮詢不收費 P.S.在這邊回覆,系統不會通知我們,所以請直接來電喔
☆陸懿聯合法律事務所02-27790083→電話免費諮詢
☆askforlawer@gmail.com→線上免費諮詢專用信箱
◆專業,親切,漫長訴訟路,我們陪著你
◇台北市南京東路三段346號8樓808室→台北小巨蛋站,出站2分鐘
◇全國皆可為你服務

隨時取得最新企業法規訊息

加入我們的FB粉絲專頁「中小企業法律新訊粉絲團」,取得最新即時的法律知識!