法律論壇

首頁 / 法律論壇
首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 網路購買商品退貨退費

網路購買商品退貨退費


彭OO 發問於 2021-02-03 | 臺北 | 製造業

Q: 你好,我想請問一個網路購買商品退費的問題
我在網路上面買了一件衣服,但是來尺寸不合,通知賣家要退貨退費,賣家也同意,隔天派司機來收貨,並告知退費時間約2-3周
但是退貨到現在已經快一個月了,我再次詢問退費時間,賣家居然問我司機哪時來收貨,要我拍收據給他看,還說退費不會告知,要自己去查銀行帳號...
想請問這樣我要怎麼處理比較好,感覺賣家就是想推拖拉,而且賣場上面已經沒有賣那件衣服了...

消費糾紛 消費者保護法

瀏覽人數:116

A:  您好,
如果確定賣方還沒有完成退款程序
建議您可以先發函或以有文字紀錄的方式催告
如果賣方還是置之不理或拒絕退款
您可以考慮先向消保會申訴並申請消費糾紛協調
以維護自身權益

如有疑問可來電或線上洽詢,電話諮詢不收費 P.S.在這邊回覆,系統不會通知我們,所以請直接來電喔
☆陸懿聯合法律事務所02-27790083→電話免費諮詢
☆askforlawer@gmail.com→線上免費諮詢專用信箱
◆專業,親切,漫長訴訟路,我們陪著你
◇台北市南京東路三段346號8樓808室→台北小巨蛋站,出站2分鐘
◇全國皆可為你服務

隨時取得最新企業法規訊息

加入我們的FB粉絲專頁「中小企業法律新訊粉絲團」,取得最新即時的法律知識!