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首頁 看問答 契約.債權回收.損害賠償 賣瑕疵品不退貨

賣瑕疵品不退貨


林OO 發問於 2021-02-16 | 臺中 | 其他

Q: 您好 我在旋轉拍賣上面買了一隻羊玩偶
但是拆開來有點驚訝 玩偶的眼睛有明顯的瑕疵 然後也不是正版 跟賣家反應要退貨
賣家不讀不回 有什麼辦法可以保障自己嗎
(賣家的照片沒有拍到眼鏡有明顯的瑕疵
也沒有說是正版 可是就算不是正版 眼睛的瑕疵也很嚴重 一大一小 這種可以報案嗎 還是有什麼辦法處理 謝謝!

消費糾紛

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A:  您好:
民法第359條規定,買賣因物有瑕疵,而出賣人依前五條之規定,應負擔保之責者,買受人得解除其契約或請求減少其價金。但依情形,解除契約顯失公平者,買受人僅得請求減少價金。

依您敘述若所購買的物品有瑕疵且出賣人未事先告知
您得依民法物之瑕疵擔保規定主張解約退款
若物品價值不高,建議您可以先透過平台機制解決或向調解委員會申請調解

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