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誤買到盜版鞋


葉OO 發問於 2021-11-03 | 臺南 | 其他

Q: 你好我在vans官網下單了一雙史努比聯名鞋,今天收到貨並取貨發現跟實體網路上的圖不符,之後又查到我下單的這個官網是vans假的官網,盜版官網網址多了tw,跟賣家要求退貨賣家說無法退貨,不是七天內可以辦理退貨退費嗎,請問我該怎麼辦
https://www.vanstaiwan.com.tw/product/bn-18d9/ 在這購買的

消費糾紛 電子商務法規 公平交易法 消費

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A:  您好,
若賣家以仿冒品假裝是正品來賣,可能有詐欺之虞,若您可證明非正品,有權要求退款。建議您可以向消費者保護基金會進行申訴。

以上仍需視當事人的個案情形而定,建議您向專業法律人士為正式諮詢。

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