Q: 您好，本人為個人賣家，之前有在拍賣網站上，出售一款包包，由於已放置一段時間，再買家下標後，有確認過物品，並把有發霉、泛黃的部分的圖片傳給買方確認，買方同意後，這邊就出貨了。買家收到貨後的第二天，突然又用拍賣網站的私訊功能說自己考慮了之後，還是沒辦法接受商品的狀況，要求退貨，且也說我拍得圖片跟實際物品不太一樣，但我確實有先在出貨前告知買家瑕疵的部分能否接受，買方也沒有再另外提出要看更多實體商品照片，像這種情況，買方還是一直盧說要求退款、請問賣方需要退款嗎？還是可以不用理會？
A:
您好，我是高維志律師，針對您的問題，回覆如下，供您參考：
1.如果對方在購買前，已經知道該物品有瑕疵，並且接受，同意向您購買，雙方達成買賣契約後，對方不能再主張解約要求退款。
2. 因此，您可以拒絕對方的要求。但要特別注意，很多買家會因為賣家並未連絡，或者封鎖
而向警方報警說被詐騙，導致您的銀行帳號被凍結，且要解凍，必須等到偵查告一段落(至少半年)。為了避免此種情況，建議還是與買家好好溝通，如果發現對方是可能做類似事情的人。
3. 本人擅長消費糾紛的案件處理，建議可加LINE ID：lightkao諮詢
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