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網路二手精品買賣


李OO 發問於 2022-01-19 | 臺中 | 其他

Q: 在網路平台(fb)精品包社團購買二手精品包 網路上談好價錢及所有精品該附的配件 面交當天卻說少了一樣配件(購買證明書)賣家說過幾天會馬上補寄給我 聊天紀錄都有存在 所以我也就全額付款給對方了 過了兩個禮拜就都沒下文 後來在跟他聯絡 他又約了一個時間說會寄出 結果到了當天也沒有聯絡我 我密了好幾則訊息也一直不回應 請問這種情況能如何處理?有造成網路詐欺嗎?

消費糾紛 公平交易法 消費者保護法

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A:  您好:
建議您如果知道賣家的住所,可以先行發送存證信函給賣家,限期請他解決問題,如果他不願配合,可以向鄉鎮市公所申請調解處理看看;或是逕行向法院提起不完全給付之訴以為救濟,請求賣家為損害賠償或是解除契約;如果您不知道賣家住所,在處理上就會比較麻煩了,你就另外要向法院聲請公示送達,但公示送達會造成訴訟程序的延宕。
此外,如果對方販售的二手包為真品,可能就不會有刑事責任問題;但如果對方販售的二手包為贗品,您就可以向其提出詐欺的告訴,讓檢警機關為您找出他人,此時您亦可以藉由刑事附帶民事處理退費等問題。
因個案情形描述不夠清楚,以上回覆提供參考,如有其他問題,歡迎再來信詢問,謝謝


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