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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 網路訂單鑑賞期內是否有保固

網路訂單鑑賞期內是否有保固


吳OO 發問於 2022-01-22 | 臺北 | 批發、零售及餐飲業

Q: 您好,我司產品網路訂單皆提供消費者7天鑑賞期與產品一年保固
請問保固起算日是以消費者收到貨起起算,還是消費者收到貨的7天鑑賞期過後才起算保固一年呢?
再煩請解答~謝謝

電子商務法規 電子商務

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A:  您好:

依照現行民法之規定,出賣人即企業經營者並無保固責任的法定義務,其保固責任之發生是出賣人即企業經營者在作成買賣行為時,可以自由選擇及決定的內容。買受人也有自由選擇及決定之餘地。保固責任之內容,原則上係由買賣雙方自由協商及決定。因此,保固起算日是以消費者收到貨日起算,還是消費者收到貨的7天鑑賞期過後才起算可以由出賣人自由決定。

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