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您好，我是高維志律師，處理過很多跟您類似消費糾紛的案件，針對您的問題，回答如下，給您參考
1.對方的行為不構成詐欺罪，雙方只是單純民事糾紛，如果您提告詐欺罪導致對方帳戶被凍結，反而拿不回要求對方退錢的金額
2.您可以委託律師寄發存證信函給賣家要求限期出貨，如果不理，則再寄發存證信函解除契約要求退費，同時，可以向法院聲請核發支付命令，以便強制執行對方名下的財產
3.另外，您也可以上行政院消費者保護會的網站提出線上申訴，並申請消費爭議調解
4.本律師處理過非常多消費糾紛案件，也擅長處理此糾紛
如果需要協助或者有其他問題，建議可以加LINE ID：lightkao進一步諮詢
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