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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 商品匯款完沒收到貨

商品匯款完沒收到貨


鄧OO 發問於 2022-05-10 | 臺南 | 其他未分類業

Q: 你好,3月初有在代購網站競標商品,且已匯款給對方,中間追問商品情況時賣家都有回覆。
然後在4月中時告知我們商品已經抵台海關消毒中,這週左右可到貨。結果到目前卻遲遲不見商品,詢問賣家也一直都沒有回覆。
想問這樣可以採取什麼方法處理呢?是否構成違法行為?

消費糾紛 消費者保護法

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A:  您好:
依您所述情形,除非確認對方有詐術施行,且因此讓你陷於錯誤而完成匯款的行為外,否則,雙方間的法律關係應該僅為單純的民事糾紛,應經民事訴訟程序進行處理。
您可向當地消保官就賣家進行申訴或是申請調解處理,亦可委由律師協助寄發存證信函或律師函,請求賣家限期交付商品,如賣家對此催告仍置之不理,您可經由律師的協助對其向法院為民事訴訟的求償行為,以追求您最大利益。

以上建議提供參考,如有任何問題,歡迎與我們諮詢,謝謝 (Line@帳號: @462lvlvy)


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