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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 匯款後未在期限收到貨也沒有退款

匯款後未在期限收到貨也沒有退款


蘇OO 發問於 2022-06-09 | 臺南 | 批發、零售及餐飲業

Q: 2022/03/14跟FB網路賣家富肯福利社預購二件褲子,他叫我先匯款,匯款後,預購期限是14-21個工作日,等到2022/04/21詢問什麼時候可以收到貨,賣家回應疫情關係延誤,再於2022/05/14再次詢問若沒辦法出貨是否可以申請退款,賣家回應可以退款,我選擇退款
一直到現在20220609都沒有收到退款,多次詢問賣家卻一直說已跟會計督促,但一直沒有退款給我
請問我這樣可以對賣家提告嗎?提告的所有費用是由賣家負擔嗎?還是由我們自己負擔?

消費糾紛 公平交易法 消費者保護法

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A:  您好:
以下簡述回覆您的問題:
1、如果賣家不退款,您可對賣家提告,但進行法院爭訟程序,您需要耗費許多勞力、時間及費用成本,提告前請評估是否願意付出該成本。或許可先行向消保官就賣家行為申請申訴及申請調解試試看。
2、如果您仍欲進行法院提告程序,原告使用法院要預先向法院支付裁判費用,需待法院判決以後,關於因訴訟過程中所產生的訴訟費用及先前所支付的裁判費用,由敗訴之一方負擔。

以上建議提供參考,如有任何問題,歡迎與我們諮詢,謝謝 (Line@帳號: @462lvlvy)


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