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直播購物後賣家不理會


毛OO 發問於 2022-07-04 | 臺北 | 批發、零售及餐飲業

Q: 您好,
曾於網路直播間下單了一只商品,賣家也在直播中寫明得標標籤,並表示兩天內須匯款。
直播結束後立刻私訊賣家詢問付款方式,但賣家都沒有回應也沒有讀取訊息;
匯款期限將至時又再連絡一次賣家,也無任何回應,屬於找不到賣家的狀態。

想請問:
(1) 因為聯繫不到賣家因而無法付款,導致超過付款時間有算是棄單嗎?
(2) 如果留言告知賣家因為連繫不到無法付款要取消訂購,是否構成詐欺或是需付其他法律責任?
(3) 綜合以上,買家有任何自保的方式嗎?如果賣家有天要要告買家棄單,在法律上會成立嗎?

謝謝律師

消費糾紛 電子商務法規 電子商務 公平交

瀏覽人數:57

A:  您好:

依您所述,若是因聯繫不到賣家無從獲得匯款資訊,而無法付款,導致超過付款時間當然不算棄單。若您留言告知賣家因為連繫不到無法付款要取消訂購,這部分並不會構成詐欺或其他法律責任。但為避免將來賣家提告,建議您將您與賣家的來往訊息記錄以及留言都截圖留存,以做為證據。

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