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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 簽單款項已結清但未使用申請退費

簽單款項已結清但未使用申請退費


李O 發問於 2022-08-09 | 臺北 | 其他

Q: 律師您好109年要辦婚宴想去訂西服,前置拍攝婚紗照西服店家告知若拍攝的西服想升級,宴客的西服在店家做訂製拍照西服則可免費升級,聽取此優惠後與店家訂製了西服,結清總費用18000元,但後續因疫情而延期至110年,110年疫情又加重雙方決定取消宴客,西服都未量身及訂製尺寸,店家也未有任何的服務及未即時通知若沒訂是不予退費,近期與店家告知婚宴取消要申請18000退費,但店家不同意告知已過申訴期?想請問律師這該怎麼處理呢?謝謝您的答覆~

消費糾紛

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A:  您好:

依您所述,您是向店家訂製拍照西服,且迄今均未量身及訂製尺寸,推斷您是向店家訂做西服,而非僅是租借,則該訂製西服契約性質應為民法上之承攬契約,而依民法第511條之規定:「工作未完成前,定作人得隨時終止契約。但應賠償承攬人因契約終止而生之損害。」,可知您在西服尚未完成前,本就有權利可以隨時終止契約,而無須經店家同意,又本件店家尚未有任何服務之情況下,尚難認有何因契約終止所生之損害發生而得以向您請求賠償,故店家本應返還您已支付之款項全額。店家不同意返還之情況,建議您先寄發存證信函,通知終止承攬契約之意思表示,並請店家於一定期間內退還已支付之價款,如果店家收受存證信函後,若仍不予理會,建議您持訂製單、存證信函等證據向店家所在地之法院聲請支付命令,請求店家給付18,000元及法定利息。


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