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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 店家設定寄東西後搞消失

店家設定寄東西後搞消失


陳OO 發問於 2022-11-19 | 臺北 | 其他

Q: 想請問一下
若網購店家少寄東西
聯絡店家沒回應
請問店家有違法什麼法律責任嗎?
可以提告嗎?

消費糾紛

瀏覽人數:37

A:  您好:
依您所述情形,個案上您無法報案處理,除非確認對方有詐術施行,且因此讓你陷於錯誤而完成匯款的行為外,否則,雙方間的關係應該僅為單純的民事糾紛,應經民事訴訟進行處理。
如果賣家不退款,您可對賣家提告民事求償,但進行法院爭訟程序,您需要耗費許多勞力、時間及費用成本,提告前請評估是否願意付出該成本。或許可先行向消保官就賣家行為申請申訴及申請調解試試看。

以上建議謹提供參考,如有任何問題,歡迎與我們諮詢,謝謝 (Line@帳號: @462lvlvy)


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