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代購商品瑕疵退貨


葉OO 發問於 2022-11-29 | 臺北 | 其他未分類業

Q: 在代購平台代購日文書籍,已知屬客製化給付商品,無七天鑑賞期,賣家在平台上也有告知,但收到後有瑕疵欲退貨是可行的嗎?如賣家拒絕退貨該用何法條?謝謝

消費糾紛 消費者保護法

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陳麗雯

律師

泓廷商務法律事務所www.omniservice.com.tw

A:  您好,

「客製化給付」之商品(服務)雖然不適用7日解除權(鑑賞期)規定,但不影響消費者依民法或其他法規規定可主張之權利,例如商品如果有瑕疵,消費者仍可依民法第354條以下規定向企業經營者主張物之瑕疵擔保責任,請求更換新品、減少價金或解除契約等。

以上回覆僅供參考,實際狀況還是要視個案具體狀況才可以提供更具體的建議。

如有任何問題,再請不吝來電賜告。

陳麗雯律師 敬上
TEL:02-2542-9950
LINE ID: winniechern


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(本律師就是小編,保證不由小菜代勞,歡迎隨時來訊息)
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