法律論壇

首頁 / 法律論壇
首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 網購貨物遺失

網購貨物遺失


陳OO 發問於 2022-12-02 | 臺北 | 批發、零售及餐飲業

Q: 請問在網路上購物,貨品在運送過程中遺失,未能抵達買家地址,郵務局提供的追蹤碼也顯示出貨物可能遺失,作為消費者的買方能夠請求賣家退費嗎?

消費糾紛 電子商務法規 電子商務 消費者

瀏覽人數:56

A:  您好:

如您所述,賣家雖已出貨,但您並未收到貨物,貨物應係在商品運送過程中遺失,而依民法買賣之規定,可知賣家對於所出售之商品迄交付予買家前,均應承擔商品瑕疵風險,而若您即便瑕疵係由貨運業者之過失所致,亦屬賣家與貨運業者之內部關係,賣家仍應對買家負瑕疵擔保之責,也就是說,您可以向買家請求交付其他一樣的商品或是退還價款。

如有疑問可來電或線上洽詢,電話諮詢不收費 P.S.在這邊回覆,系統不會通知我們,所以請直接來電喔
☆陸懿聯合法律事務所02-27790083→電話免費諮詢
☆askforlawer@gmail.com→線上免費諮詢專用信箱
◆專業,親切,漫長訴訟路,我們陪著你
◇台北市南京東路三段346號8樓808室→台北小巨蛋站,出站2分鐘
◇全國皆可為你服務

返回

隨時取得最新企業法規訊息

加入我們的FB粉絲專頁「中小企業法律新訊粉絲團」,取得最新即時的法律知識!