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電商如何降低網路購物的消費糾紛

電商如何降低網路購物的消費糾紛

本篇蔡幸紋律師以擔任電子商務公司法律顧問的經驗,來跟電商老闆們分享,電商如何降低網路購物的消費糾紛。網路購物提供消費者迅速購物的消費體驗,但也因消費者未能事前檢視商品,以及交易金額相對較為微小的特性,有關電子商務的消費糾紛,層出不窮。消費者遇到消費爭議可尋求的申訴管道,多有文章和.......

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電商網購消費者退換貨,有無次數限制?

電商網購消費者退換貨,有無次數限制?

網購退貨和換貨,與電商營收息息相關,若消費者反覆退、換貨,是否仍屬於鑑賞期的範圍?是否以同一筆訂單編號為區別?消費者在法律上有哪些依據可以主張退貨、換貨?因疫情影響,網購商機蓬勃發展,許多公司及品牌積極發展電子商務。然而,消費者退貨、換貨的主張,是電商老闆們的痛,因在計算電商營收.......

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