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榮譽律師-鄭瑜凡

鄭瑜凡


回覆的諮詢內文

賣家未標示清楚取消訂單是否違法

您好,我是企業經營者,在網路上賣商品,商品有兩入優惠價的活動(例如:一入200,兩入100)上述皆以單價標示,但因沒標示清楚兩入需下「兩組」商品,導致消費者下單後認為兩入是以100的金額售出,與消費者溝通後達不到共識,請問身為賣家的我取消訂單是否違法?另外請問這屬於標錯價格的規範...

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消費糾紛/匯款不出貨

上網購買筆電,賣家堅持商城會酌收手續費要我另外匯款5200給他,不是透過商城但我覺得沒下標沒保障,但之後他再三保證一定會寄出貨品,我就立刻匯款5200至他的郵局戶頭,但從那一刻,他就開始愛回不回甚至言語也非常偏激,例如我說:「如果沒有履行承諾今天寄出我就不需要了!」賣方卻回:「誰...

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已成立訂單被惡意取消.漲價

你好 今日凌晨時在蝦X購物網站購買了1樣(888元)的商品,並且此訂單在凌晨5:19(訂單已確認成立),凌晨5:20(付款資訊確認),到目前下午1:50為止訂單狀態為(待出貨)[超商貨到付款]。想請問幾個以下若發生的狀況問題1.若此'賣家'因市場需求(惡意不...

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網路賣家未經過同意自行取消訂單

早上十點在蝦皮下了訂單,信用卡線上付款結帳。結果晚上十一點多,賣家(一個店面非個人賣家)突然發訊息說他沒貨,自己任意取消了我的訂單。但是我一早下單,他們明明整個早上到下午都還在賣,賣了一整天完全沒說缺貨或沒貨,過了超過12小時忽然就自己任意取消我的訂單,只輕飄飄的發訊息說,「哦數...

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二手買賣商品沒壞,能退款嗎?

您好,想請問二手手機買賣的問題,我是單純的個人賣家,只是想賣出用不到的二手手機當初是用貨到付款的方式交易跟對方買家,手機買家也收到了,測試過都能使用,但只因為手機上的面板有圖案,所以買家要退貨,請問這樣合理嗎?我必須要退款給買家嗎?手機是好的,不是壞的

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