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榮譽律師-陳彥均

陳彥均


回覆的諮詢內文

買家收到錯誤商品使用完要退款

我司為電商類有限公司,透過網購平台販售商品。有一筆消費糾紛想詢問:1/7訂單成立,消費者於1/9收到商品(家人代收),1/18收到消費者客訴因收到錯誤商品,查證後確實為出貨錯誤,但消費者家人已將商品使用完畢(商品為消耗品),消費者主張不是他收貨也不是他使用,家人年紀較大也不懂網路...

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賣方單方面棄單 買方能怎麼辦?

我向遠東百貨公司訂購商品 當天完成刷卡付款(有交易成功證明) 誰知四天後 我突然收到信件通知 說該筆訂單已被取消?? 我當時向客服表示很不滿意..希望對方能履行訂單出貨...但 遠東百貨那邊表示因為沒貨 所以 只能取消並無再做回應...請教您 買方該如何面對這樣的惡意棄單?我...

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面交失約

你好 請問如果有一個人(甲方)在臉書某社團上跟某人(乙方)面交買東西 時間地點價錢都確定好了 但是甲方不但沒赴約 還封鎖乙方臉書 這樣乙方提告得成甲方嗎?

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網購 評價

您好!我在蝦皮買二手手機,完成訂單後,發現手機有問題,也私下和賣家面交退貨退款了。我在商品評價上,給予賣家兩星。賣家看到私我說已退貨退款了,要嘛改評價、要嘛去跟客服說要刪除此筆訂單,否則要對我提告,請問若提告,是成立的嗎?

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客人拖欠房費法律問題

您好。我是飯店櫃檯員工,有位退房結的客人沒錢付,聲稱明天下午4點以前來付款,但是遲遲未出現。電話聯絡後,又說要拖到8點才來。公司要我吸收這邊損失,賠錢給公司。請問我該怎麼處理呢?要自己先賠錢再去跟該位客人求償嗎?3萬元左右是先到法院的調解委員會嗎?

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