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中小企業法律諮詢 :: 觀看文章 - 網路購買了商品但是一直拖延沒有下單並且第一次下單未取貨退回這樣可以備案嗎
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主題:網路購買了商品但是一直拖延沒有下單並且第一次下單未取貨退回這樣可以備案嗎
 
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提問人 內容
王OO


地區:台北
細項:消費者保護法
回覆問題 引言回覆
發表發表於: 2018-09-12 11:04 pm    文章主題: 網路購買了商品但是一直拖延沒有下單並且第一次下單未取貨退回這樣可以備案嗎 編輯/刪除這篇文章

第一次買家購買了衣服 下單完成以後未取貨並且告知手機有問題 不會棄單
說願意再繼續購買其他商品 並且不是會棄單的人
所以商品退回來 我去領了回來

第二次由原本的8月底拖到9/5說會下單 延至現在都未下單
一直說不會棄單 並且不會跑單
但是也不下單 也常常不讀不回..

購買商品有食品 怕會有時效性 有什麼辦法讓她不要棄單或是 賣家有什麼權益嗎?
陳詠琪律師

威勝國際法律事務所





回覆問題 引言回覆
發表發表於: 2018-11-13 3:08 pm    文章主題:

您好,針對您的問題概要回答如下
消保法第二條第二款「企業經營者:指以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為營業者。」
根據消保法的定義,企業經營者為提供商品或服務為營業之人,不論其為公司或個人,亦不論是否合法登記或許可經營,只要是營業之人,均係企業經營者。尚需就您是否經常性地在網路上販售商品,來判斷是否適用消保法相關規定。
若您為企業經營者,買家就有適用消保法的猶豫期間,可以退貨或取消訂單;若您非為企業經營者,就會回歸適用一般民法規定,您在網路上發文為要約,而對方亦為承諾,契約成立,不得任意解除契約。是以您可要求下標買家履行契約,給付價金。如果買家不履行而違約,若因而進一步造成損害,買家將負損害賠償責任。

以上希望對您有所幫助
祝您圓滿順心解決問題
陳詠琪律師
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