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中小企業法律諮詢 :: 觀看文章 - 修車糾紛
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主題:修車糾紛
 
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提問人 內容
丁OO

行業別:資訊科技業


回覆問題 引言回覆
發表發表於: 2007-08-29 9:53 am    文章主題: 修車糾紛

律師你好


我有關於汽車維修糾紛的問題想請教一下:
上個月我的車子突然在行駛中熄火且無法再發動
於是拖吊到新竹速霸陸原廠維修
經檢查後車廠告知需更換高壓線圈及分電盤
我本著相信專業技術人員的想法就讓他們換了
修好取車當天開了不久就發現引擎輸出極差
每個檔位都必須轉速拉很高才有正常輸出
而且車子振動很大
因為我有在玩機車
對發動機有一定的了解
當下便懷疑是點火正時不正常
於是又再開去新竹速霸陸
我問那邊的技師是不是點火正時沒調
技師回我說換那兩樣東西不用調
結果再度維修的結果是"點火正時不正常"
後來去問別間車廠的技師是說換分電盤就一定要調點火正時


兩三天後我的車再度拋錨
在高速公路上五檔行駛時突然熄火
一樣無法再啟動,又拖回新竹速霸陸
檢查完又要換要價上萬塊的點火器


我向新竹速霸陸課長反應為何連三次進場維修卻還是一樣的問題
他回說因為你的車太舊了
我想技術不好推到車子舊不太對吧!
再之前我因怠速不加油門會熄火的問題進過一次新竹速霸陸
結果換了三千多塊的汽油幫浦
兩天後又是一樣的問題發生
開去給別的車廠起洗化油器後車子回覆正常
難道說我的車到別的車廠就不是舊車了嗎?


我想請問像這樣的狀況可以向新竹速霸陸求償嗎?
要如何進行?
我有留前幾次的維修收據,現在車還放在維修廠


謝謝您的回覆
蔚中傑律師

創建國際法律事務所 蔚中傑律師 3322-5516#13





回覆問題 引言回覆
發表發表於: 2007-09-11 10:40 am    文章主題:

丁先生:

你的問題主要是車廠的維修疏失所致,只要有相當的證據可證明在維修之後的故障,甚至換額外的零件(若一開始維修完善即不需換),是因當初的維修不當所造成的,則向車廠請求賠償仍是有理由的。
不過你不妨可先向總公司的客服(或客訴)先尋求協調解決,若協調無果,則可再進行下一步的民事求償。另外,維修收據也需向維修場取回。

以上意見,供你參考。

誠一國際法律事務所
蔚中傑 律師 2704-0020
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