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中小企業法律諮詢 :: 觀看文章 - 蝦皮拍賣退貨
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主題:蝦皮拍賣退貨
 
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提問人 內容
連OO

行業別:資訊科技業
地區:台北
細項:消費者保護法
回覆問題 引言回覆
發表發表於: 2018-08-05 2:41 pm    文章主題: 蝦皮拍賣退貨 編輯/刪除這篇文章

您好

六月時,在蝦皮購買床包組,結果收到商品發現賣家寄錯款式,故與賣家確認,他承認發錯貨,也願意退錢及負責退貨運費,到七月中收到退款(商品價格+發貨運費),而退貨運費是我用收件人付費的方式(賣家負責運費)寄回商品。但七月中到現在,快一個月的時間,多次請賣家提供收件人資訊,讓我可以將貨物寄回,而賣家一開始說會提供,到近幾次卻不回覆訊息,也一直不提供資訊,讓我很困擾。想請問的是若賣家一直不提供收件資料,商品也無法退回,我是否需要一直保管此商品,直到賣家願意提供資料為止?

謝謝
陳詠琪律師

威勝國際法律事務所





回覆問題 引言回覆
發表發表於: 2018-11-02 11:04 am    文章主題:

您好,關於您的問題回答如下:
民法第326條規定「債權人受領遲延,或不能確知孰為債權人而難為給付者,清償人得將其給付物,為債權人提存之。」
民法第328條規定「提存後,給付物毀損、滅失之危險,由債權人負擔,債務人亦無須支付利息,或賠償其孳息未收取之損害。」
揆諸上開規定您可以至所在法院為清償提存。

祝您圓滿順心解決問題
陳詠琪律師
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