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中小企業法律諮詢 :: 觀看文章 - 客人已下單,臨時改規格
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主題:客人已下單,臨時改規格
 
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提問人 內容
蔡OO

行業別:資訊科技業
地區:台北
細項:契約之訂立與糾紛
回覆問題 引言回覆
發表發表於: 2019-02-25 11:31 am    文章主題: 客人已下單,臨時改規格 編輯/刪除這篇文章

您好:
我們公司是生產客製化商品的公司,在今年過年前15天客人下單(傳真紙本),
並在訂單內容載明年後要交貨。
因為為客製化,所以生產需要時間,因此在年前就已採購物料與進行加工,
這樣才趕得及年後交貨。
但就在過年的前5天,告知因為他們內部的問題,需要更改規格,
當下我司已告知因為物料已經採購,也已經上線生產,
如要更改規格,對於以生產的物流只能拆卸下來,
但因為為客製化,已生產的物料是無法轉賣給他人。
在多次詢問客人該如何處理,客人都無回應,感覺就是不想處理,
請問您我該如何處理這一方面的問題,如要走法律途徑,是否可以,
改用哪一條法條依據呢?
侯慶辰律師

慶辰法律事務所





回覆問題 引言回覆
發表發表於: 2019-02-25 12:01 pm    文章主題:

您好:倘若我方收到對方訂單後,有告知對方同意訂單或有其他情況可認為我方同意訂單的話,代表雙方已達成訂購合約。
如此一來雙方應按照該合約履行雙方的義務。
若欲依循法律途徑的話,需提起民事訴訟,請求對方履行契約義務、支付價金。
謝謝
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